22 сентября 2020

Свет с дополнительными сервисами

Вот уже несколько лет «владельцем» Philips, одного из самых известных брендов в области осветительного оборудования, является компания Signify. О том, как справляется компания со своей ролью, о современных трендах светотехники, о новых продуктах Philips журналу «Украина Электро» рассказывает директор Signify Ukraine Алексей Шершень

— Уже два года как Philips Lighting поменяла название на Signify. Тем не менее, на рынке новое название не стало очень известным и популярным. Все по-прежнему воспринимают Вас как Philips. Зачем же тогда было менять название и заниматься популяризацией нового бренда? Насколько это решение оправдалось?

— Нужно обратиться к истории, без этого будет сложно объяснить процесс трансформации. История Philips началась более 128 лет назад со светотехнического бизнеса — производства и продажи ламп накаливания. В ходе развития компании были охвачены другие сегменты рынка, и на начало этого столетия бизнес стоял на «трех китах»: светотехнике, потребительской электронике и медицинском оборудовании. Примерно лет шесть назад компания Royal Philips приняла решение выделить подразделение светотехники в отдельное юридическое лицо, получившее название Philips Lighting. В мае 2016 года, для привлечения средств, Philips Lighting начала процесс IPO и её акции стали продаваться на бирже Euronext в Амстердаме. Эта операция по привлечению финансовых ресурсов была настолько успешной, что в мае 2018-го было принято решение переименовать Philips Lighting в Signify согласно лицензионному соглашению, заключенному с Royal Philips. Поэтому Philips Lighting не была продана, а просто трансформировалась в Signify и остается все той же компанией с 77 офисами в 70 странах мира, с тем же количеством сотрудников (более 30 000 человек) и с той же позицией № 1 на рынке как по объему продаж, так и по многим другим индустриальным индексам. Привлечение средств и трансформация позволили значительно увеличить инвестиции в инновационные разработки и укрепление лидерских позиций. Так, в последние годы наша компания провела ряд крупных приобретений, которые значительно расширили наши возможности. В частности, были приобретены такие компании, как LiteMagic Technologies (архитектурный свет), Once и iLOX (животноводческое освещение), WiZ Connected («умное» освещение). Для увеличения производственных мощностей был также приобретен крупный производитель потребительских ламп в Китае — компания Klite Lighting. В этом году мы завершили приобретение крупной компании Cooper Lighting Solutions, что позволило расширить наш портфель и клиентскую базу, в частности, в Северной Америке. Поэтому, подводя итог, скажу: трансформация оправдала себя и, более того, придала ускорение дальнейшему развитию нашего бизнеса…

— Не страдаете от того, что Philips известен сегодня ещё как бы отдельно от Signify? Вы же ассоциируете Signify с Philips?

— Signify — это название компании, а не торговая марка. Наш ключевой бренд, известный как потребителям, так и профессионалам — это Philips, наверное, самый узнаваемый бренд в светотехнике. Но у компании Signify наряду с Philips есть ряд других брендов, которые, может быть, хоть и меньше известны обычному потребителю, но хорошо знакомы профессионалам светотехники, например, Modular, ColorKinetics, Interact… Также среди любителей гаджетов и IoT широко известен такой бренд, как Hue, это наша система «умного» домашнего освещения.

 В традициях Вашей компании — всегда оставаться на острие новейших разработок. Сегодня переход на светодиодные технологии фактически завершен. Существуют ли новые подобные тренды или вызовы для светотехнической отрасли?

— Я, наверное, начал бы с того, что большинство отраслей и сегментов мировой промышленности находится в процессе трансформации, связанной с развитием интернета вещей и технологий искусственного интеллекта. Не стоит в стороне и светотехническая отрасль: светильники уже давно научились общаться между собой, научились собирать, передавать и обрабатывать информацию. Сейчас свет — это больше чем просто освещение. Скорее это новый инструмент взаимодействия людей и систем, некий способ общения. Поэтому Signify, в том числе в Украине, все больше реализует не просто проекты освещения, а системы с дополнительными сервисами для заказчиков. Такая система позволяет, например, организовать навигацию в зале магазина, на складе направить погрузчики по наиболее оптимальному маршруту. Как пример практического применения, в одном из проектов в Финляндии светильники Philips используются для того, чтобы определить свободные места на стоянке и помочь водителям найти их. Также ярким примером является система управления для «умного» города CityTouch. Это программно-аппаратный комплекс, который использует светильники с интегрированными датчиками и облачные технологии. Система CityTouch способна отображать на интерактивной карте расположение светильника, его режим работы, текущие параметры и наличие ошибок. Это позволяет упростить процесс обслуживания, собирать разнообразную статистику (в т.ч. и потребления электроэнергии), делать прогнозирование, что, в свою очередь, помогает значительно сократить затраты города. Кроме того, любой светильник может быть снабжен разными датчиками, которые могут использоваться для повышения безопасности и комфорта горожан. Так, например, в Лос-Анджелесе светильники системы CityTouch оборудованы специальными звуковыми датчиками, которые срабатывают на громкие звуки, будь то звон разбитого стекла, удар столкнувшихся автомобилей, выстрел или громкий крик. Такие светильники способны обработать сигнал датчика, автоматически повысить уровень освещенности до максимума и сообщить в ближайший полицейский участок об инциденте, что делает улицы города более безопасными. И подобные системы внедрены нами в десятках городов мира: Барселоне, Мадриде, Праге, Буэнос-Айресе, Маниле и др.

— Спектр продукции Philips очень широк: наружные и внутренние светильники, системы управления, архитектурная подсветка, уличное освещение, электроника и многое другое. Какие Ваши новые разработки следовало бы отметить?

— Из перспективных разработок, которые, опять же, укладываются в русло четвертой промышленной революции (Индустрия 4.0) и интернета вещей, можно отметить Trulifi – это наша разработка на базе технологии LiFi (Light Fidelity), которая позволяет отказаться от обычного Wi-Fi и получать доступ в интернет, используя световое излучение, а не радиоволны. При этом не требуется установка роутера, достаточно использовать светильники, поддерживающие эту технологию, и миниатюрное USB-устройство, подключенное к ноутбуку или телефону. Использование Trulifi позволяет обеспечить дополнительную защиту информации (свет в отличие от радиоволн сквозь стены не проходит), высокую скорость передачи данных и устойчивое соединение. Кроме того, технология востребована на объектах, где использование Wi-Fi недопустимо из-за риска наводок и со здания помех для работы другого оборудования. Такая разработка находит свое применение в сферах, где необходимо обеспечить высокие стандарты безопасности: банковский сектор, военно-промышленный комплекс, авиаперевозки… Еще одно наше ноу-хау — это система навигации внутри помещений — Indoor Positioning System. Используя светильники с технологией VLC (Visible Light Communication), мы превращаем светильники в своеобразные маяки, которые обеспечивают не только освещение, но и сверхточное позиционирование (менее 30 см) на карте, а также ориентацию. При помощи этой технологии мы способны помочь потребителю, вооруженному смартфоном, найти нужные товары в любом самом громадном и запутанном магазине. Более того, ему можно просто ввести название блюда, которое он планирует приготовить, а наша система найдет рецепт, разобьёт его на ингредиенты и проложит оптимальный маршрут между стеллажами. Магазин, в свою очередь, получает инструмент управления торговым залом, статистику, канал коммуникации с потребителем и дополнительные продажи, ведь теперь у покупателя будет меньше шансов что-то не купить.

Если говорить о более масштабных разработках, определяющих направление развития всей индустрии, то в фокусе уже давно не сами светильники, а возможности, которые можно получить, используя синергию технологий. И здесь будет уместно рассказать о нашем продукте и бренде Interact. Это своего рода экосистема, включающая в себя светильники, датчики, любые пользовательские устройства IoT, системы управления, которые подключаются через специальные шлюзы к облачному процессинговому центру, обеспечивающему сбор, хранение, обработку и анализ всех этих данных. Все это позволяет заказчику реализовать любой потенциальный сервис, который он захочет. Представьте себе офисное здание, в котором автоматически анализируется загруженность помещений, залов, на основании чего автоматически регулируется работа систем освещения, кондиционирования, отопления, работа лифтов и горячего водоснабжения, позволяя минимизировать расходы при поддержании максимального уровня комфорта. И это все поставляется заказчику «из коробки». То есть он не покупает серверы, системы хранения, операционную систему, лицензии. Такому заказчику не требуются IT-специалисты. Все данные и сервисы базируются на нашем облачном сервисе, и с любого мобильного терминала, будь то телефон или ноутбук, авторизованный пользователь получает к ним доступ. Подобные системы могут обслуживать и большое производство, и даже город. Таких комплексов у нас довольно много. Один из них – Interact Landmark — позволяет городу объединить все городское освещение в единую систему (подсветка фасадов, мостов, улиц, парков), что помогает создавать сценарии, которые будут управлять всем городом. Например, в праздничные дни увеличить и продлить освещение основных улиц и пешеходных зон, переключить подсветку всех зданий и достопримечательностей в единую цветовую гамму. Например, в цвета национального флага — это актуально в День Независимости. В Киеве партнеры Philips осветили ряд объектов: костел Святого Николая, Софию Киевскую, пешеходный мост (это, кстати, мой любимый объект) и ряд других. Но они работают сами по себе, а наши технологии могли бы объединить их и другие объекты в единую систему.

— Как поменялся рабочий процесс в Вашей компании в период пандемии, как Вы жили последние полгода? Предложены ли компанией специализированные решения в связи с этой проблемой?

— Как для любой европейской компании, так и для нас, высшим приоритетом является безопасность наших сотрудников. То есть еще до внедрения официальных карантинных мер в Украине мы приняли и внедрили решение — перевести сотрудников на удаленную работу. Это было сделать легко по двум причинам: во-первых, потому что технически мы были готовы к этому всегда, у нас рабочее место сотрудника никоим образом физически не привязано к офису. Все наши продукты, системы учета, базы данных всегда были мобильными, и любой пользователь мог теоретически работать из дома. Во-вторых, мы довольно лояльно относимся к сотрудникам, и возможность работать из дома была и ранее, позволяя соблюдать баланс «дом – работа». Поэтому переход нам дался легко. Пришлось, правда, в первые месяцы карантина перенастроить работу с нашими партнерами на дистанционную, что было не совсем привычно (например, отказаться от поездок и проводить встречу в онлайн-режиме), но партнеры тоже легко это восприняли, и наши встречи не стали от этого менее результативными. В марте-апреле было проведено множество обучающих онлайн-семинаров. В этом году мы впервые приняли решение провести в сентябре большое всемирное мероприятие для наших партнеров, заказчиков на онлайн-платформе, которое называется Spotlight2020. Это целая сессия новой информации, интерактивных вопросов и ответов. Кстати, насчет борьбы с коронавирусом. Компания Philips всегда была одним из лидеров в этом сегменте, предлагая медицинские лампы ультрафиолетового спектра собственного производства — лампы, которые, кроме своего бактерицидного и гермицидного действия, обладают набором дополнительных преимуществ, в частности они не генерируют озон. Но мы пошли дальше и предложили рынку собственные светильники для дезинфекции воздуха — как автоматизированные светильники-излучатели, которые можно использовать только в отсутствие людей в помещении, так и системы, которые дезинфицируют воздух, циркулирующий в верхней части помещения, что позволяет использовать их даже в присутствии людей. В ближайшее время эти светильники поступят в продажу.

 Как строится работа украинского представительства компании, система партнерских отношений?

— Партнеры — это наше всё! Потому что у нас в Украине дистрибьюционная модель бизнеса и базируется на продажах партнеров. «Signify Ukraine» завозит оборудование, принимает на себя валютные риски, растаможивая товар, и этот товар уже за гривны продаёт своим партнерам. Мы структурируем рынок на четыре основных канала продаж, и с каждым из них работа строится по-разному. Канал оптовых продаж — это традиционные дистрибьюторы. Наши партнеры в этом канале — крупные и надежные компании, «мастодонты» светотехнического рынка. Канал проектных продаж — это партнеры, которые реализуют проекты, добавляя к нашим продуктам сервисы: проектирование и монтаж. Мы их и называем Value Added Partners (VAP) — партнеры, добавляющие ценность. Под проектами мы подразумеваем объекты крупного масштаба, например освещение стадионов (к слову, большинство стадионов под ЕВРО2012 было освещено с помощью оборудования Philips нашими партнерами: львовский, донецкий стадионы, Олимпийский в Киеве), освещение аэропортов (Жуляны, Борисполь). Такие проекты реализуются штучно и требуют дополнительных знаний и соответствующих ресурсов. Отдельно мы рассматриваем работу с конечными потребителями, мы называем этот канал потребительским. Это работа с розничными сетями. Отдельным каналом является ОЕМ. Это продажа компонентов, из которых потом производятся оригинальные светильники. Список наших партнеров есть на нашем сайте. У нас также есть горячая линия, на которую мы ежедневно принимаем вопросы от потребителей и потенциальных заказчиков и направляем их нашим партнерам. Стоит отметить, что для нас очень важна работа не только с партнерами, но и с региональными небольшими дистрибьюторами. Мы готовы обучать их персонал, предоставлять образцы, помогать с расчетами проектов. Поэтому будем рады диалогу! Не менее важны для нас и заказчики. Для них мы готовы предоставлять консультации, проводить информационные и обучающие семинары, рассказывая о том, как организовать правильное освещение — безопасное, комфортное и экономное.

 Какие ваши продукты наиболее востребованы в Украине?

— Условно можно разделить всю нашу продукцию на три группы: Conventional products (традиционные лампы), Digital Products (Led-лампы), Digital Solutions (профессиональные светильники и системы). Продажи первой группы падают и в Украине, и во всем мире. Две другие группы демонстрируют рост спроса и продаж, соответственно. В целом мне приятно отметить, что Signify Ukraine регулярно достигает плановых объемов продаж. Уверен, что этот год не станет исключением, несмотря на все сложности.

 В начале разговора Вы назвали несколько примеров внедрения высоких технологий в других странах. Востребованы ли такие решения в Украине, например в Киеве

— В Украине до каких-то больших проектов в этой области дело еще не дошло, но реализован ряд пилотных проектов. Например, одна из улиц Львова подключена к нашей системе CityTouch. Это немного, но, во-первых, это показывает интерес к системе со стороны городских властей, которые тестируют подобные решения, во-вторых, это действующий образец, который можно показать другим заказчикам.

— Наверное, такие проекты дорогие?

 На наш взгляд, правильнее говорить не о цене покупки системы освещения (размере начальных инвестиций), а о стоимости владения такой системой. Следует учесть, что в стоимость владения входят расходы на потребляемую электроэнергию, обслуживание светильников, их замену и ремонт, дополнительные затраты на утилизацию старых ламп и другие расходы, возникающие во время эксплуатации системы на протяжении длительного периода времени. С таким подходом наше решение, безусловно, окажется выигрышным. Но первоначальная инвестиция будет чуть выше, чем стоимость обычного светильника. Также хочу сказать, что существует один из мифов, что Philips — это дорого. Это не так, потому что у Philips в любой группе продуктов, будь то светильники или системы управления, для каждой индустрии существует несколько категорий продуктов. У нас есть решения эконом-уровня, продукция среднего сегмента (по цене, но не по качеству) и эксклюзивный профессиональный продукт с лучшими в классе характеристиками. В каждом из этих уровней мы предлагаем лучшее соотношение «цена-качество». Если сегодня город не «созрел» до системы CityTouch, то мы можем предложить не столь технически сложные решения, которые, тем не менее, обеспечат исключительный уровень качества и сервисов. Городам, например, можно предложить светильники, которые автоматически и автономно будут уменьшать уровень освещения в периоды, когда дорожный трафик минимален, что позволит получить максимальную экономию электроэнергии. В общем, у нас есть решения на любой вкус и на любой бюджет.

— Назовите несколько знаковых проектов Signify в Украине за последнее время.

— В сегменте индустриального освещения не могу не отметить наш опыт работы с «Метинвестом», с комбинатом ММК Ильича в Мариуполе, который занимается планомерной модернизацией своих цехов. При этом нужно понимать, что речь идет о цехах, длина которых более километра, а высота – до 40 метров, поэтому у нас есть опыт работы с крупными объектами. Спецификой проекта также было то, что он был реализован в рамках энергосервисного контракта (ЭСКО), когда оплата за модернизацию освещения осуществляется из денег, сэкономленных в результате самой модернизации. Этот проект мы реализовали в сотрудничестве с компанией «ДТЭК-ЭСКО» (к слову сказать, у них в офисе также установлено наше «умное» освещение). В принципе, я думаю, что за ЭСКО-контрактами стоит определенная перспектива и в области освещения для городов. Мы просчитывали экономическое обоснование нескольких таких проектов, и они складывались очень позитивно для городов, которым такой подход позволит не искать инвестицию в виде какого-то кредита или собственных средств, а просто договориться с ЭСКО-компанией о сотрудничестве. Город получит новое освещение, часть возникшей экономии пойдет на оплату услуг ЭСКО-компании, а оставшаяся часть экономии будет дополнительным доходом для города. В сегменте ритейла у нас есть позитивный опыт работы с METRO Cash&Carry и Auchan. Мы очень благодарны им за выбор нашего современного освещения для своих торговых залов. Из последних проектов хотелось бы упомянуть недавнее освещение стадиона в селе Коваливка Киевской области. Это небольшой стадион на пять тысяч мест, однако его освещение выполнено на европейском уровне, согласно стандартам УЕФА. Все заказчики любимые, всеми мы гордимся и объектов довольно много — все упомянуть не получится.

 В традициях наших интервью — финальный вопрос о визави. Пожалуйста, несколько фактов о себе: возраст, образование, карьерные ступени, хобби?

— Мне 46 лет. Я закончил Киевский политехнический институт, факультет авиационных и космических систем, и собственно это образование предопределило и работу в отрасли IT, где я провел последующие 20 лет, и мой круг общения, людей, общением с которыми я дорожу по сегодняшний день. Philips и Signify является третьим местом работы после первого в IT-компании R-Style, где я работал 12 лет после института, занимаясь продвижением систем автоматизации банков в странах СНГ, и следующие восемь лет, мое второе место работы, это была уже американская компания Sun Microsystems, которая затем была поглощена компанией Oracle. И вот в этих двух компаниях у одного работодателя я занимался продвижением аппаратных комплексов на территории стран СНГ, но уже не только банкам, но и телекомам и государственным организациям. Работаю пятый год в «Signify Ukraine», в которую пришёл, как в Philips Lighting в момент её создания. Я, наверное, больше всего дорожу коллективом, коллегами, с которыми посчастливилось работать. Коллективом, в котором, например, есть сотрудник с 25-летним опытом работы в Philips, изобретатель с энциклопедическими знаниями, душа компании. Поэтому, в общем-то, как бы это ни звучало штампом, моя работа есть мое хобби. Я получаю огромное удовольствие от общения с коллегами. Да, это значит, что работа поглощает всё время, ну а то, что она не поглощает, остается семье.


Интервью подготовил Евгений ПОЛИЩУК.
Опубликовано в журнале «Украина Электро» №2 (22), 2020 год.